2020年為什么讓人們這么痛苦？因?yàn)?020年遭遇的困難太多了，人類(lèi)社會(huì)被一場(chǎng)席卷全球的新冠肺炎疫情打破了已有的生產(chǎn)、生活秩序。在疫情面前，人類(lèi)感受到自身的弱小。

然而，無(wú)論疫情給人類(lèi)造成了多么大的災(zāi)難，但歷史的車(chē)輪終歸是向前推進(jìn)的。疫情過(guò)后，企業(yè)希望能夠基業(yè)穩(wěn)定，展覽項(xiàng)目主辦方希望無(wú)論規(guī)模還是品牌影響力能夠持續(xù)的超越和成長(zhǎng)。那么，傳統(tǒng)展覽項(xiàng)目該如何才能打破界限，持續(xù)成長(zhǎng)？

當(dāng)下，會(huì)展業(yè)界要認(rèn)清并承認(rèn)整個(gè)世界都變了?；谶^(guò)去的認(rèn)知將無(wú)法打破界限走向數(shù)字化智能時(shí)代。

這個(gè)世界的變化在于，從最早的實(shí)體世界開(kāi)始，到之后的互聯(lián)網(wǎng)興起，昨天的實(shí)體世界與今天的虛擬世界之間，依然有著邊界和界限。在多數(shù)場(chǎng)景下它們是平行世界。然而科技的演進(jìn)，特別是今年疫情發(fā)生后，極大模糊了虛擬與現(xiàn)實(shí)這兩個(gè)世界的邊界，它們開(kāi)始在更多的工作和生活場(chǎng)景里融合，產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，改變舊有的行為模式，誕生新的商業(yè)機(jī)會(huì)。

以展會(huì)銷(xiāo)售為例，如果一個(gè)展覽項(xiàng)目中一些舉足輕重的大客戶(hù)，在過(guò)去數(shù)年甚至數(shù)十年持續(xù)參展，就在2019年展會(huì)結(jié)束時(shí)還在對(duì)展覽項(xiàng)目贊不絕口，并表示一定會(huì)繼續(xù)參展支持。然后，就不再有然后了。當(dāng)然，這其中有各種各樣的原因：可能是因?yàn)橐咔槠陂g，大客戶(hù)對(duì)供應(yīng)商的需求縮減、推遲甚至是凍結(jié)。問(wèn)題在于這個(gè)需求僅僅是縮減了嗎？這家客戶(hù)能否扛過(guò)疫情？如果有一批這樣的客戶(hù)沒(méi)有扛過(guò)去，被其所在行業(yè)淘汰，那我們的展覽項(xiàng)目能扛得住嗎，會(huì)不會(huì)也被淘汰？

另一種情況下，大客戶(hù)在疫情期間需求推遲，信誓旦旦的表示一旦情況好轉(zhuǎn)，會(huì)繼續(xù)支持線下實(shí)體展會(huì)。但有誰(shuí)敢說(shuō)，這個(gè)客戶(hù)會(huì)不會(huì)突然感覺(jué)沒(méi)參加展會(huì)，日子照過(guò)、生意照做，然后思考：年復(fù)一年的參展究竟有多大的意義？

還有更大的一種可能性，在面對(duì)面營(yíng)銷(xiāo)停頓的日子，大客戶(hù)全面嘗試了線上營(yíng)銷(xiāo)，并從中嘗到了甜頭，而將參加展覽的預(yù)算更多的轉(zhuǎn)到了線上營(yíng)銷(xiāo)。

以上的這些可能性，如果發(fā)生在一批客戶(hù)身上，傳統(tǒng)的展覽項(xiàng)目該怎么辦？還能繼續(xù)辦下去嗎，會(huì)展行業(yè)的傳統(tǒng)展覽主辦方又該如何破局？

自新冠肺炎疫情在全球蔓延以來(lái)，展覽行業(yè)關(guān)于線上展會(huì)和線下展會(huì)的討論一直未曾斷過(guò)。筆者個(gè)人認(rèn)為，破局之道一定是線上線下的融合，因?yàn)榇卧谡诒淮蚱?。越?lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)大廠從線上移到線下，賦能線下產(chǎn)業(yè)。他們不是簡(jiǎn)單的想將線下生意搬到線上，而是看到了線上線下融合的需求和商業(yè)機(jī)會(huì)。

反過(guò)來(lái)，再看看傳統(tǒng)會(huì)展行業(yè)，無(wú)論是作為消費(fèi)者，還是在工作協(xié)同之中，完成每項(xiàng)任務(wù)都會(huì)同時(shí)涉及線上和線下的操作。互聯(lián)網(wǎng)大廠在完成了線上動(dòng)作的數(shù)據(jù)化之后，下一步要做的，不是將線下搬到線上，而是完成線下動(dòng)作的數(shù)據(jù)化?；ヂ?lián)網(wǎng)大廠們只有完成這一步驟，才可能將數(shù)據(jù)打通，實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)據(jù)化閉環(huán)，才能實(shí)現(xiàn)用算法去提供場(chǎng)景化的服務(wù)。

從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，會(huì)展企業(yè)，特別是多年深耕某個(gè)產(chǎn)業(yè)的會(huì)展企業(yè)，則有著非常好的基礎(chǔ)，因?yàn)檫@樣的會(huì)展企業(yè)對(duì)于產(chǎn)業(yè)的工作協(xié)同，有著相對(duì)深入的了解，其所欠缺的只是線上線下場(chǎng)景的貫通。這樣一來(lái)，傳統(tǒng)會(huì)展主辦方需要梳理和改變認(rèn)知，打破對(duì)于展覽定位的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，在高頻、高密度、數(shù)據(jù)打通這些薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)提升展覽對(duì)于行業(yè)服務(wù)價(jià)值的能力。

首先，在打破認(rèn)知、深度洞察展覽項(xiàng)目所服務(wù)行業(yè)的需求變化之后，傳統(tǒng)展覽項(xiàng)目主辦方需要調(diào)整改變其內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，去匹配客戶(hù)的這些需求。例如銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，要將從此前“賣(mài)展位”轉(zhuǎn)身為所在行業(yè)的“資源和人脈鏈接者”。這意味著銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)要同時(shí)對(duì)展位供需兩端的行業(yè)信息、資源，進(jìn)行主動(dòng)對(duì)接。市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)需要能力升級(jí)，并成為新媒體營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)家，才有機(jī)會(huì)幫助展商能力升級(jí)，適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代。此外，無(wú)論銷(xiāo)售還是市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，需要同時(shí)具備產(chǎn)品研發(fā)的能力，基于行業(yè)演變和客戶(hù)需求，開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)產(chǎn)品。如果有任何機(jī)構(gòu)內(nèi)或機(jī)構(gòu)外的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，都無(wú)法游離于核心項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之外，應(yīng)該融入這個(gè)針對(duì)特定產(chǎn)業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)流程。

其次，傳統(tǒng)展覽項(xiàng)目主辦方需積極應(yīng)對(duì)當(dāng)下商業(yè)模式的改變。過(guò)去理解一個(gè)新事物，都希望能夠預(yù)測(cè)它，判斷它。但是當(dāng)下，則是需要會(huì)展企業(yè)小步快跑的去實(shí)踐，快速試錯(cuò)、不斷迭代。用結(jié)果指導(dǎo)行動(dòng)，賦能賦權(quán)、給予一線團(tuán)隊(duì)更大的自主權(quán)。

管理思想大師查爾斯·漢迪在闡述他的“第二曲線理論”時(shí)說(shuō)道：“當(dāng)你知道你該走向何處時(shí)，你往往已經(jīng)沒(méi)有機(jī)會(huì)走了?！?這就是成功的悖論和曲線邏輯。讓你達(dá)到現(xiàn)在位置的東西不會(huì)讓你永遠(yuǎn)保持現(xiàn)在的位置，如果你過(guò)度相信和依戀讓你成功的邏輯，那么成功的邏輯必然會(huì)把你帶向失敗或平庸。持續(xù)地按一種路徑“追求卓越”的曲線，恰恰是一條“追求平庸”的曲線。

愿?jìng)鹘y(tǒng)會(huì)展群體都能在這個(gè)時(shí)代大變局之下，快速審視數(shù)字化時(shí)代的產(chǎn)業(yè)需求，探索出適用于自身成長(zhǎng)的第二曲線。（來(lái)源：中國(guó)貿(mào)易新聞網(wǎng)）